Términos y condiciones
Última actualización: enero 2026
El presente documento establece las reglas de acceso y uso del sitio web alcorte.pe, propiedad de ALCORTE S.A.C. (RUC 20614994321), con domicilio en Lima, Perú.
1. Conceptos
ALCORTE: marca y empresa operadora del sitio. Usuario: persona que crea una cuenta. Visitante: persona que accede sin registro. Cliente: quien realiza transacciones en el sitio.
2. Acceso, navegación y compras
Acceder y comprar no requiere registro previo. Presumimos que los datos proporcionados son exactos y veraces. ALCORTE se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la información personal. Los usuarios son responsables de mantener confidencial su contraseña y de notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3. Capacidad legal de uso
El sitio está disponible solo para personas naturales y jurídicas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación peruana vigente.
4. Obligaciones del usuario
El usuario es responsable por la información que registre y por las consecuencias de utilizarla con propósitos ilícitos o contrarios a estos términos.
5. Modificación de los términos
ALCORTE puede modificar, adicionar, eliminar o actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios son vinculantes desde su publicación en el sitio.
6. Condiciones particulares y promociones
Las ofertas y promociones especiales (campañas, drops limitados, etc.) y sus condiciones más favorables prevalecen sobre estos términos generales durante su vigencia.
7. Cancelaciones
Cancelación inmediata: dentro de las 2 horas siguientes a la compra, siempre que el pedido no haya sido despachado. Cancelación posterior: hasta 5 días hábiles desde la recepción del pedido, asumiendo el cliente los costos de devolución conforme a la Política de Cambios y Devoluciones.
8. Garantía
Nuestras prendas cuentan con garantía por defectos de fabricación. El cliente debe revisar el producto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega para reportar cualquier defecto de origen. La garantía no aplica ante uso indebido, manipulación o daños accidentales.
9. Proceso de compra y comprobantes
Tras procesar la compra, enviamos un correo con el número de pedido; el estado se consulta en “Mi cuenta / Pedidos”. El cliente elige entre boleta o factura durante la compra; el comprobante se entrega junto con los productos. Si no lo recibes, solicítalo a nuestro correo de contacto.
10. Entregas
Realizamos despacho a domicilio y/o recojo según se indique en la compra. Plazos referenciales: Lima Metropolitana de 1 a 5 días hábiles y provincias hasta 10 días hábiles. La venta está condicionada a la disponibilidad de stock; de no haberlo, se devuelve el monto completo incluyendo el envío.
11. Responsabilidad
ALCORTE no se responsabiliza por el uso indebido de los materiales del sitio, por contenidos de páginas externas ni por el acceso de menores o incapaces. El sitio puede sufrir interrupciones por circunstancias ajenas sin responsabilidad de la empresa. Ante errores evidentes de precio, opera un mecanismo de aviso y corrección o retiro del producto.
12. Propiedad intelectual
ALCORTE es propietaria exclusiva de los contenidos, diseños, gráficas, marcas y sistemas del sitio. Queda prohibida su copia, reproducción, adaptación, distribución o comercialización sin autorización expresa y por escrito.
13. Legislación aplicable
Cualquier controversia derivada del sitio o de estos términos se rige por las leyes peruanas, con jurisdicción en los tribunales de Lima. En materia de consumo, los usuarios pueden usar nuestros canales (correo, Libro de Reclamaciones) o recurrir a Indecopi.
14. Contacto
Para dudas o información: contacto@alcorte.pe